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Políticas da iTecno Global

Política de Entrega

Após a confirmação do pedido, o prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e a disponibilidade do produto. O prazo mínimo de entrega é de 7 (sete) dias úteis, enquanto o prazo máximo é de 30 (trinta) dias úteis.

Política de Troca

A troca é possível dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto pelo cliente. Para solicitar a troca, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem indícios de uso. O cliente pode trocar por um produto igual ou por outro de mesmo valor. A iTecno Global arcará com o frete de devolução do produto. O prazo para envio do novo produto é de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Política de Devolução

A devolução é possível dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto pelo cliente, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode solicitar a devolução em caso de defeito de fabricação ou vício do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem indícios de uso. A iTecno Global arcará com o frete de devolução do produto. O prazo para processamento do reembolso é de até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Política de Reembolso

O reembolso é possível dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto pelo cliente. O cliente pode solicitar o reembolso em caso de desistência da compra ou em situações em que a devolução do produto não for possível. O produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem indícios de uso. A iTecno Global arcará com o frete de devolução do produto. O prazo para processamento do reembolso é de até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Detalhes de Contato

Para iniciar uma troca, devolução ou reembolso, o cliente pode entrar em contato conosco através do e-mail Itecnohelpcall@gmail.com ou pelo telefone +55 (55) 999050569.